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患者服务中心
患者服务中心

患者服务中心

  • 所属分类:行政职能
  • 发布日期:2019-06-19
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  • 产品概述
  • 性能特点
  • 技术参数

患者服务中心工作职责


  1、定期进行患者满意度调查,收集患者意见及建议,并督促做好改进工作,提高患者满意度。


  2、定期慰问患者,协助相关科室及时解决患者困难。


  3、处理患者不满及投诉(涉及其他部门职责范围的交由有关部门处理)。


  4、每月不定期有计划地组织各科室患者座谈会。


  5、组织制定患者满意度工作计划及落实工作,向医院提出改进服务的建议,不断提高全院服务水平和患者满意度。


  6、负责出院患者的电话随访,收集出院患者的意见建议并及时反馈给相关科室及职能部门。


  科室电话:0476—4300065

  科室楼层:门诊楼六层(行政区)

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